Retouren & Umtausch

Bei Burnhard möchten wir, dass du mit deinem Grillequipment vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rücksendeantrag zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Ware sicher im Originalkarton und lege das Zubehör sowie die Anleitung bei, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Rücksendelabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Annahmestelle unseres Versandpartners ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung in unserem Lager erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.